塾の集客で絶対に行うべきこととは

個別指導塾を含めた塾の経営において、生徒を集める「集客」は非常に重要です。せっかく塾を開業しても、生徒が集まらなければ経営はままなりません。そこで今回は、塾の集客手段として絶対に実施するべきことを紹介します。塾の集客を成功させるためのコツもあわせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。

塾の集客において実施すべきこと

塾の集客では、顧客からの信頼を重視する必要があります。とくに教育という重要なサービスを提供する塾では、単なる興味や好奇心だけではなく、信頼を得ることが最も大切です。

そのため、集客方法には慎重なアプローチが求められます。以下では、塾が最初に取り組むべき集客方法を4つ紹介します。

ホームページ

塾の集客において、ホームページは非常に重要な役割を果たします。口コミやチラシ、広告などで興味を持った顧客が次に確認するのは、塾のホームページです。

ホームページがないと、顧客は詳細な情報を得ることができず、他の塾を選んでしまう可能性が高くなります。ホームページには、塾の教育方針や強み、カリキュラムを明確に記すことが大切です。

例えば「個別指導で苦手を徹底的に克服する」や「難関校合格率99%」など、塾の特徴をわかりやすく記載しましょう。

次に、体験入学や資料請求の手続きが簡単であることも大切です。顧客が興味を持った際、体験申し込みや資料請求をスムーズに進められるように、目立つ場所にボタンを配置しましょう。

また、LINE公式アカウントを利用して顧客とのコミュニケーションを密にし、実際の申し込みを誘導することも効果的です。

最後に、顧客の疑問や不安を解決するコンテンツがあることも重要です。具体的には、保護者や生徒が抱きがちな疑問に答えるコンテンツを掲載するといいでしょう。

料金システムや受験対策のタイミングなど、塾を選ぶ際の重要な情報を提供することで、信頼感を高められます。

口コミ対策

口コミは、塾の集客において非常に効果的な手法です。塾の評判や実績は、実際に通っている生徒やその保護者によって口コミとして広がり、これが新たな生徒の獲得に繋がります。

そのため、口コミ対策も欠かせません。口コミの内容をよくするためには、Googleビジネスプロフィールに基本情報をしっかり掲載することが大切です。

営業時間や問い合わせ先など、掲載情報が正確であることを確認しましょう。また、口コミに対して誠実に返信することで、信頼性が向上します。

伝えやすいフレーズを使うのも効果的です。「AIを活用した最先端の塾」や「ゲーム感覚で学べる塾」など、他塾と差別化できる特徴を簡潔に表現し、口コミで広まりやすいフレーズを作りましょう。

チラシ

チラシは、地域に密着した集客方法として非常に有効です。塾が対象とするエリアでの集客において、チラシを使った告知は効果的に働きます。

しかし、チラシの目的はあくまで「きっかけ」を作ることです。チラシを配布した後、ホームページへのアクセスを促すことや、実際に来塾してもらうための足掛かりにすることが重要です。

例えば、部活と勉強の両立に悩む家庭をターゲットにしたキャッチコピーや、QRコードを使ってホームページへ誘導する方法が考えられます。また、チラシを持参すると初回受講料が割引になるなどの特典を提供することで、集客効果を高められます。

紹介イベントやキャンペーン

紹介イベントやキャンペーンは、既存顧客を通じて新規顧客を獲得するための効果的な手法です。紹介制度を活用することで、信頼性が担保された上で質の高い新規顧客を獲得できます。

既存の塾生が知人や友人に紹介してくれることで、その信頼を得やすくなり、新しい顧客の獲得に繋がります。例えば、紹介した人とされた人の両方にギフト券や授業料割引、教材割引などの特典を提供することで、紹介を促進可能です。

また、LINEアカウントと連動させて、紹介者に対して特典を提供する仕組みも有効です。

塾の集客を成功させるためのポイント

塾の集客を成功させるためには、適切な戦略を練り、実行することが重要です。ここでは、集客を成功させるために実践すべき4つのポイントについて詳述します。

集客できるエリアを絞る

塾の集客でまず重要なのは、ターゲットエリアを絞り込むことです。塾に通う子供の親が重視する要素のひとつは「自宅からの距離」や「交通の便」です。

とくに小学生の保護者は通いやすい塾を選ぶ傾向にあり、エリア外の塾はあまり選ばれません。したがって、集客対象エリアを明確にし、効率的にアプローチすることが重要です。

たとえば、チラシやポスティングを行う場合は無駄な配布を避け、地域を絞り込んだターゲティングを行いましょう。

Webの自社情報に信頼性があるかを定期的にチェックする

塾の集客において、信頼性は非常に重要です。誤った情報や不正確な情報がWebに掲載されていると、保護者や生徒の信頼を失う可能性が高いです。

塾のWebサイトやGoogleビジネスプロフィールに記載されている情報は、正確かつ最新のものであることを定期的に確認しましょう。信頼できる情報を提供し続けることで、見込み顧客が安心して塾を選ぶことができるようになります。

ターゲット顧客層に合わせて施策を決める

ターゲット顧客層によって、効果的な集客方法は異なります。具体的には、塾が提供するコースが小学生向けか中学生以上向けかによって、その集客戦略も変わります。

小学生向けの塾では主に保護者がターゲットとなるため、Googleビジネスプロフィールやチラシ、口コミを活用して集客を行います。とくに「自宅からの距離」「料金」「合格実績」などの情報をわかりやすくアピールすることが大切です。

一方、中学生以上の塾では生徒自身が情報を収集することが多いため、SNSやYouTubeなどのオンラインツールを活用することが効果的です。この層には、個別指導か集団指導の選択肢や講師との相性に関する情報提供が重要です。

SNSやYouTubeでの情報発信を通じて、信頼を築き、集客につなげましょう。

入塾を検討しやすいタイミングに合わせて実施する

塾の集客活動は、入塾を検討しやすいタイミングに合わせて行うことが非常に重要です。とくに、学年が変わるタイミングや定期テストの前後などは、塾を探し始める時期として適しています。

たとえば、小学生の保護者は新学期から塾選びを始めることが多いです。中学生や高校生の場合、定期テスト前後が集客のピーク時期となります。

これらの時期に合わせて集客活動を行うことで、効果的に見込み顧客を引き寄せられるでしょう。また、塾選びにおいては、保護者や生徒は約1か月前から検討を始めます。

そのため、集客活動は入塾を希望する月から逆算して、最低1か月前から開始することが重要です。これにより、入塾希望者が検討しやすいタイミングで塾に問い合わせをできるようになります。

まとめ

塾の集客を成功させるためには、信頼を築くことが最も重要です。ホームページ、口コミ、チラシ、紹介イベントといった手法を組み合わせ、ターゲットに合わせた施策を行うことが効果的です。具体的には、エリアを絞り込んだ集客やWeb情報の正確さをチェックすること、また、小学生向けと中学生以上向けで異なるアプローチが求められます。さらに、入塾を検討しやすいタイミングに合わせて集客活動を行うこともポイントです。具体的には、小学生は新学期、中学生や高校生は定期テストの前後が良いタイミングです。これらの施策を実施することで、塾への信頼感を高め、集客を効率的に進められます。本記事が、塾の開業を検討している人や、塾の集客で伸び悩んでいる人の一助となれば幸いです。